Boato Não Se Responde!

Sempre escutei que boato de mercado não deve ser levado à sério e, por isso mesmo, não deve ser respondido.

Mas será que é isso mesmo?

Hoje a gente vê duas grandes empresas que resolveram não responder à "boatos" que circularam, logo no início e que agora estão tendo que gastar tempo e dinheiro para dar explicações.

Se boato não deve ser respondido como dizem, por quê responder agora?

Não acho que boatos não devam ser respondidos. O que devemos descobrir é como respondê-los. E aí é que entra o profissional de comunicação, para evitar que um boato, estrague a imagem da empresa.